Avantages sociaux des équipes internationales : attirer et fidéliser

Pourquoi les avantages sociaux comptent davantage pour les équipes internationales

Le salaire attire l'attention d'un candidat, mais les avantages sociaux des équipes internationales décident souvent s'il accepte le poste et s'il reste. Quand on change de pays pour un emploi, ou qu'on travaille pour une entreprise basée ailleurs, on renonce aux filets de sécurité dont on disposait chez soi : un système de santé familier, la famille à proximité, parfois une retraite publique ou une protection sociale.

Un ensemble d'avantages bien pensé comble ces manques. Il montre aux salariés que l'entreprise a réfléchi à ce qu'implique vraiment la vie à l'étranger. Pour une petite ou moyenne entreprise qui cherche à recruter les mêmes talents que de grands employeurs, c'est un véritable atout, car un ensemble bien choisi n'a pas besoin d'être le plus cher pour se démarquer.

Quels avantages les salariés internationaux apprécient-ils le plus ?

Chaque équipe est différente, mais certains avantages reviennent sans cesse lorsqu'on demande aux salariés expatriés et internationaux ce qui compte pour eux.

Assurance santé internationale

Elle arrive généralement en tête de liste. Dans de nombreux pays, les résidents étrangers ont un accès limité au système de santé public, ou les hôpitaux privés qu'ils préfèrent sont chers. Un contrat d'assurance santé internationale donne aux salariés accès à des soins de qualité là où ils vivent, souvent avec la prise en charge directe dans les hôpitaux du réseau et l'évacuation sanitaire si nécessaire. Consultez notre page assurance santé internationale pour savoir ce que comprend ce type de couverture.

Couverture de la famille

Les salariés qui ont un conjoint et des enfants veulent savoir que leur famille est protégée elle aussi. Inclure les ayants droit, ou au moins permettre aux salariés de les ajouter au contrat de l'entreprise, est souvent un critère décisif pour les profils expérimentés.

Assurance vie

Un capital versé à la famille en cas de décès du salarié apporte la tranquillité d'esprit, surtout à ceux qui vivent loin de chez eux. L'assurance vie internationale est conçue pour rester valable si le salarié change de pays.

Bien-être et santé mentale

Le déménagement, l'isolement et le décalage horaire peuvent peser sur le moral. Certains contrats santé incluent la prise en charge de la santé mentale ou l'accès à un accompagnement psychologique ; cela dépend du contrat.

Flexibilité

Des horaires flexibles, la possibilité de télétravailler et des congés supplémentaires pour rentrer au pays sont des avantages peu coûteux que les salariés internationaux apprécient souvent.

Comment construire des avantages équitables d'un pays à l'autre

L'équité est l'un des aspects les plus délicats de la gestion des avantages d'une équipe internationale. Les salariés comparent, et un ensemble qui paraît généreux dans un pays peut sembler maigre dans un autre.

Une approche pratique consiste à raisonner en deux niveaux :

• Un socle commun dont tout le monde bénéficie, par exemple le même niveau d'assurance santé internationale et d'assurance vie. Cela crée une norme partagée et un sentiment d'appartenance à une même entreprise.
• Des ajustements locaux lorsque la loi, les coûts ou les attentes locales l'exigent, par exemple des régimes locaux obligatoires ou des indemnités qui n'ont de sens que sur un seul marché.

Pour la couverture santé, un contrat groupe international simplifie beaucoup les choses, car un seul contrat peut couvrir des salariés dans plusieurs pays avec les mêmes garanties. Notre guide sur l'assurance santé groupe pour les PME explique le fonctionnement de ces contrats.

N'oubliez pas que certains pays ont leurs propres règles sur les avantages obligatoires ou les cotisations sociales. Vérifiez les obligations locales en matière de droit du travail et de fiscalité avec un conseiller qualifié dans chaque pays où vous recrutez.

Assurance santé : l'avantage à soigner en priorité

Parce que l'assurance santé est très appréciée, et parce que c'est l'avantage que les salariés utilisent réellement quand un problème survient, elle mérite toute votre attention. Quelques points à examiner pour choisir un contrat :

• Zone de couverture : vérifiez qu'elle inclut tous les pays où vit votre équipe, et décidez s'il faut inclure les États-Unis.
• Niveau de couverture : les formules hospitalisation seule protègent contre les grosses factures ; ajouter les soins courants permet de couvrir les consultations, les examens et les médicaments du quotidien.
• Franchises et quotes-parts : elles réduisent la prime, mais les salariés paient alors une partie de leurs frais. Notre guide sur les franchises, quotes-parts et plafonds explique leur fonctionnement.
• Maternité : importante pour les équipes jeunes, souvent avec des conditions spécifiques et des délais de carence selon le contrat.
• Service : est-il simple de faire une demande de remboursement, et l'assistance est-elle disponible dans les langues et les fuseaux horaires dont votre équipe a besoin ?

Un contrat séduisant sur le papier mais compliqué à utiliser ne fidélisera guère. La simplicité d'utilisation fait partie de l'avantage.

Communiquer sur les avantages pour qu'ils soient appréciés

Beaucoup d'entreprises financent des avantages que les salariés remarquent à peine. La solution : une communication claire, dès l'offre d'emploi.

• Mentionnez les principaux avantages dans les annonces et les lettres d'embauche, en termes simples.
• Remettez aux nouvelles recrues un résumé d'une page : ce qui est couvert, qui contacter, comment faire une demande de remboursement.
• Rappelez chaque année à l'équipe, idéalement autour de la date de renouvellement du contrat, ce dont elle bénéficie et les éventuels changements.
• Partagez des exemples concrets, comme le fonctionnement de la prise en charge directe dans un hôpital local, pour que chacun sache à quoi s'attendre avant d'en avoir besoin.

Quand les salariés comprennent leur couverture, ils l'utilisent en confiance, et ils sont plus enclins à y voir une raison de rester.

Écoutez votre équipe

Le moyen le plus simple de savoir quels avantages comptent, c'est de poser la question. Un court sondage anonyme une fois par an peut révéler ce que les salariés apprécient et ce qu'ils ignorent. Une équipe de jeunes professionnels célibataires peut tenir avant tout aux soins courants et aux horaires flexibles, tandis qu'une équipe avec des familles privilégiera peut-être la maternité, la couverture des enfants et l'assurance vie. Ajuster l'offre au renouvellement, à partir de retours concrets, vous aide à dépenser le budget là où il fait la différence.

Mettre en place des avantages sociaux dans une PME

Pas besoin d'un grand service RH pour offrir de bons avantages. Beaucoup de petites entreprises commencent par une assurance santé internationale pour tous, puis ajoutent la couverture de la famille, l'assurance vie ou d'autres options à mesure que l'équipe grandit.

Be Protected Abroad est un conseiller indépendant : nous comparons les contrats de 20+ assureurs internationaux et construisons des propositions sur mesure pour les entreprises de toutes tailles. Nos conseils sont gratuits, et vous payez la même prime qu'en passant directement par l'assureur. Pour en savoir plus, consultez notre page Assurance entreprise & PME.

Envie de voir à quoi pourraient ressembler les avantages de votre équipe ? Parlez à l'un de nos conseillers par WhatsApp, appel vidéo ou message.

Ressource utile : Organisation internationale du Travail : sécurité et santé au travail