Vos questions,
des réponses claires.
Tout ce que les expatriés nous demandent sur l’assurance santé internationale, expliqué simplement. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Un conseiller BPA vous répond personnellement.
L'essentiel
L'assurance santé internationale, en termes simples.
Qu'est-ce que l'assurance santé internationale ?
C'est une couverture médicale de long terme pour les personnes qui vivent, travaillent ou prennent leur retraite hors de leur pays d'origine. Elle prend en charge vos soins là où vous vivez et, selon la formule choisie, dans d'autres pays aussi.
Contrairement à l'assurance voyage, elle est conçue pour votre quotidien à l'étranger : hospitalisations, spécialistes, médicaments, bilans de santé et, si vous le souhaitez, soins dentaires, optiques ou maternité.
En quoi est-elle différente d'une assurance locale ou d'une assurance voyage ?
- L'assurance locale ne vous couvre généralement que dans un seul pays, souvent avec un choix d'hôpitaux limité.
- L'assurance voyage couvre les urgences pendant un séjour, pour une durée limitée. Elle n'est pas faite pour vivre à l'étranger.
- L'assurance santé internationale vous couvre là où vous vivez, vous suit si vous déménagez et vous donne accès aux hôpitaux privés de votre zone de couverture.
Notre page Assurance santé compare les trois côte à côte.
En ai-je besoin si j'ai déjà une couverture nationale ou locale ?
Cela dépend de votre lieu de résidence et de ce que couvre votre contrat actuel. Beaucoup d'expatriés gardent leur couverture locale et ajoutent un contrat international pour les hôpitaux privés, l'évacuation ou les soins hors du pays. D'autres remplacent entièrement leur contrat local.
Dites-nous ce que vous avez aujourd'hui : nous identifions avec vous les manques éventuels, gratuitement.
Qui est Be Protected Abroad ?
Be Protected Abroad (BPA) est un conseiller indépendant en assurance internationale, rattaché à Be Protected Global Pte. Ltd. à Singapour. Nous ne sommes pas un assureur : nous comparons les contrats de 20+ assureurs internationaux et vous aidons à choisir, souscrire et utiliser votre couverture.
Est-ce plus cher de passer par BPA ?
Non. Notre conseil est gratuit : vous payez la même prime qu'en vous adressant directement à l'assureur.
Devis & tarifs
Le fonctionnement du devis instantané et ce qui détermine votre prix.
Comment fonctionne le devis instantané ?
Répondez à quelques questions sur vous, votre famille, votre lieu de résidence et le niveau de soins souhaité. Vous recevez en quelques minutes un comparatif personnalisé par e-mail : plusieurs formules côte à côte, classées par prix, avec celle que nous recommandons mise en avant.
De quelles informations ai-je besoin ?
Juste l'essentiel : la date de naissance de chaque personne à assurer, la nationalité, le pays de résidence, la date de début souhaitée et le niveau de couverture recherché. Aucun document n'est nécessaire pour un devis.
Qu'est-ce qui influence le prix ?
- L'âge de chaque personne assurée.
- Le pays de résidence : même avec une zone de couverture mondiale, votre lieu de résidence fait varier le prix.
- La zone de couverture : inclure les États-Unis augmente la prime.
- Le niveau de couverture : hospitalisation seule, hospitalisation et soins courants, ou formules plus complètes.
- La franchise et la quote-part : prendre en charge une partie des frais réduit la prime.
Comment réduire ma prime ?
Les leviers les plus efficaces sont une franchise (le montant que vous payez avant que l'assureur ne prenne le relais), une quote-part sur les soins courants, une zone de couverture excluant les États-Unis, et le choix des seules options dont vous avez vraiment besoin. Votre conseiller vous montre l'effet de chaque choix sur le prix.
Le devis m'engage-t-il ?
Non. Un devis est gratuit et sans engagement. Il est valable 14 jours. La prime définitive est confirmée par l'assureur après votre demande d'adhésion et, si nécessaire, votre questionnaire de santé.
Puis-je obtenir un devis dans une autre devise ?
Nos devis sont présentés en dollars américains, la devise de référence de la plupart des contrats internationaux. Votre conseiller peut vous indiquer les devises de paiement acceptées par l'assureur.
Ce qui est couvert
Hospitalisation, soins courants, évacuation, maternité et plus encore.
Que couvre habituellement un contrat ?
Chaque contrat couvre l'hospitalisation : chambre, chirurgie, soins intensifs, examens, médicaments et traitement du cancer, dans les limites du contrat. La plupart des contrats incluent aussi l'évacuation sanitaire.
Selon le contrat et les options choisies, vous pouvez ajouter les soins courants (généraliste, spécialistes, ordonnances, imagerie), le dentaire, l'optique, les bilans de santé et la maternité.
Quelle est la différence entre hospitalisation et soins courants ?
L'hospitalisation concerne les traitements qui nécessitent une admission à l'hôpital, généralement pour au moins une nuit. Les soins courants (ambulatoires) regroupent tout le reste : consultations de médecins et de spécialistes, médicaments prescrits, analyses et imagerie, sans séjour à l'hôpital.
L'évacuation sanitaire est-elle incluse ?
La plupart des contrats internationaux incluent l'évacuation sanitaire d'urgence vers l'hôpital adapté le plus proche lorsque le traitement nécessaire n'est pas disponible sur place. Les plafonds et conditions varient selon le contrat : ils figurent sur votre devis et dans les documents contractuels.
La maternité est-elle couverte ?
Seulement avec certains contrats, et généralement après un délai de carence à compter du début du contrat. Si vous avez un projet de grossesse, parlez-en à votre conseiller avant de choisir : la maternité ne peut généralement pas être ajoutée une fois la grossesse commencée.
Les soins dentaires et optiques sont-ils inclus ?
Ils sont inclus dans les formules les plus complètes ou disponibles en option, avec des plafonds annuels. Les soins dentaires courants et les lunettes sont rarement couverts par les formules hospitalisation seule.
Suis-je couvert aux États-Unis ?
Seulement si votre zone de couverture les inclut. Les soins de santé aux États-Unis sont très chers : les contrats qui les incluent coûtent donc nettement plus. Si vous y allez rarement, une zone de couverture hors États-Unis est généralement le meilleur choix.
Suis-je couvert dans mon pays d'origine ?
Cela dépend du contrat et de votre zone de couverture. Certains contrats couvrent entièrement votre pays d'origine, d'autres avec des limites. Vérifiez-le avec votre conseiller si vous y séjournez régulièrement.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Chaque contrat a ses propres exclusions. Les plus courantes sont les antécédents médicaux (sur certains contrats), les traitements esthétiques et les traitements jugés non nécessaires sur le plan médical. Votre conseiller vous remet les conditions du contrat avant votre demande, pour éviter toute surprise.
Santé & éligibilité
Antécédents médicaux, âge et changement de pays.
Puis-je être couvert avec un antécédent médical ?
Souvent, oui. Il existe deux approches :
- Les contrats avec questionnaire de santé : l'assureur examine vos réponses et peut couvrir l'antécédent, l'exclure ou appliquer une surprime.
- Les contrats sans questions médicales : adhésion rapide, mais les antécédents médicaux sont exclus.
Votre conseiller vous aide à choisir l'approche adaptée à votre situation.
Dois-je répondre à des questions médicales ?
Cela dépend du contrat. Certains assureurs demandent un questionnaire de santé, d'autres non. Répondez-y toujours de façon honnête et complète : un antécédent non déclaré peut entraîner le refus d'une demande de remboursement.
Y a-t-il une limite d'âge ?
Chaque assureur fixe un âge maximum d'adhésion, et certains acceptent de nouveaux assurés plus tard que d'autres. Une fois assuré, votre contrat peut généralement être renouvelé chaque année. Interrogez votre conseiller sur les options possibles à votre âge.
Puis-je garder mon contrat si je m'installe dans un autre pays ?
Oui, c'est l'un des principaux avantages d'un contrat international. Informez votre assureur de votre déménagement : votre prime peut changer selon votre nouveau pays de résidence, et votre zone de couverture doit l'inclure.
Puis-je souscrire un contrat si je vis encore dans mon pays d'origine ?
Les contrats internationaux sont conçus pour les personnes qui vivent, ou vont bientôt vivre, hors de leur pays d'origine. Si vous préparez un départ, vous pouvez généralement organiser votre couverture à l'avance pour qu'elle démarre à votre arrivée.
Familles
Conjoints, enfants et nouveau-nés.
Puis-je inclure mon conjoint et mes enfants ?
Oui. Ajoutez-les à votre demande de devis et nous comparons les options pour toute la famille. Chaque personne est tarifée selon son âge.
Jusqu'à quel âge les enfants peuvent-ils rester sur le contrat familial ?
Cela dépend de l'assureur : les enfants sont généralement couverts sur le contrat de leurs parents jusqu'au début de l'âge adulte, et plus longtemps sur certains contrats s'ils sont étudiants. Votre conseiller vous confirme la règle de chaque contrat.
Comment ajouter un nouveau-né ?
Contactez-nous dès la naissance du bébé : les nouveau-nés sont généralement ajoutés plus facilement lorsque l'assureur est prévenu rapidement, parfois sans questionnaire médical. Les conditions exactes dépendent du contrat.
Utiliser votre contrat & remboursements
Ce qui se passe lorsque vous avez besoin de soins.
Comment cela se passe-t-il si je vais à l'hôpital ?
Pour une hospitalisation programmée, contactez votre assureur avant l'admission afin d'obtenir un accord préalable. Dans de nombreux hôpitaux, l'assureur règle alors directement la facture : vous n'avez pas à avancer les frais.
Comment me faire rembourser une consultation ou des médicaments ?
En général, vous réglez la clinique, puis vous envoyez vos factures et documents médicaux à l'assureur, souvent via son application. Le remboursement est versé sur votre compte bancaire selon les conditions de votre contrat.
Que faire en cas d'urgence ?
Rendez-vous au service d'urgences le plus proche, puis appelez dès que possible le numéro d'assistance 24h/24 et 7j/7 indiqué dans les documents de votre contrat. L'assistance vous oriente vers le bon hôpital et organise une évacuation si nécessaire.
Puis-je choisir mon médecin et mon hôpital ?
Dans la plupart des cas, oui : les contrats internationaux vous laissent un large choix d'hôpitaux et de médecins dans votre zone de couverture. Certains assureurs disposent d'un réseau d'hôpitaux où ils règlent directement les frais.
BPA m'aide-t-il pour mes demandes de remboursement ?
Oui. Nous restons votre interlocuteur après la souscription : si une demande de remboursement est floue ou retardée, nous vous aidons à comprendre les prochaines étapes avec l'assureur.
Paiement, renouvellement & modifications
Payer, renouveler et ajuster votre couverture.
Comment puis-je payer ?
Les primes se paient à l'année, et certains assureurs acceptent aussi un paiement trimestriel, parfois avec une légère majoration. Votre conseiller vous indique les options possibles pour votre contrat.
Que se passe-t-il au renouvellement ?
Votre contrat se renouvelle chaque année. La prime peut évoluer, principalement en fonction de votre âge et de la révision tarifaire annuelle de l'assureur. Nous faisons le point sur votre couverture avec vous, pour qu'elle reste adaptée à votre vie.
Puis-je changer de formule plus tard ?
En général, au renouvellement. Passer à une formule inférieure est simple ; passer à une formule supérieure peut nécessiter un nouveau questionnaire médical. Parlez-en à votre conseiller avant votre date de renouvellement.
Puis-je résilier mon contrat ?
Les assureurs permettent généralement d'annuler dans un court délai après la souscription et d'être remboursé, à condition qu'aucune demande de remboursement n'ait été faite. Passé ce délai, les conditions de votre contrat s'appliquent. Votre conseiller vous confirme les modalités exactes de votre contrat.
Assurance vie & entreprise
Protéger votre famille et votre équipe.
Proposez-vous une assurance vie pour les expatriés ?
Oui. L'assurance vie internationale verse un capital à vos proches, jusqu'à 350 000 US$, où que vous viviez. Les nouvelles souscriptions sont acceptées de 18 à 65 ans. Consultez notre page Assurance vie.
Pouvez-vous assurer mon équipe ou mon entreprise ?
Oui. Nous construisons des contrats groupe santé et prévoyance pour les équipes internationales, petites ou en croissance, avec une proposition sur mesure parmi 20+ assureurs. Consultez notre page Entreprise & PME.
Travailler avec BPA
Votre conseiller, avant et après la souscription.
Que se passe-t-il après la réception de mon devis ?
Vous pouvez choisir seul, ou en discuter avec un conseiller BPA : nous répondons à vos questions, comparons les options avec vous et vous aidons à compléter votre demande d'adhésion. Sans aucun engagement.
Comment parler à un conseiller ?
Écrivez-nous sur WhatsApp, via la page contact, ou répondez à l'e-mail de votre devis. Une vraie personne vous répond.
Que deviennent mes données personnelles ?
Nous utilisons vos informations pour préparer votre devis, vous conseiller et, si vous décidez de souscrire, mettre en place votre contrat auprès de l'assureur.
Essayez un autre mot, ou posez-nous directement la question : un conseiller vous répondra personnellement.
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